我们一行老同志到云南旅行,现在那有疫情,团体机票不能退,这合理吗?请...
因为疫情等特殊情况可以退票，因为疫情是不可抗力。你们遇到这种问题情况可以拨打报警电话 ，警察陪你去处理就会好很多 。老年人了 ，遇到事情应该是很冷静的，不要紧张 。
在平台上购买机票后因疫情航空公司停飞,钱一直没有退回来,该向哪个部...
〖壹〗、如果网络平台不退款 ，有这种方法 ，第一，联络网络的客服人员让他查一下是否有什么问题可以处理一下退款。第二，拨打12315进行投诉 。第三 。查询一下 ，该公司在哪个城市的 ，找当地的工商局进行投诉。
〖贰〗 、航空公司会审核旅客的购票时间，并根据公司的具体疫情进行退票。总的来说符合标准 。航空公司的客服会让乘客联系购票的平台 。乘客按要求联系售票平台客服 ，然后要求售票平台客服全额退款。一般票务平台需要和航空公司核实信息 。基本上验证只需要1~2个小时 。
〖叁〗 、方式选取：要退票 ，首先需要联系所购买机票的航空公司或在线旅行平台的客服部门。可以通过官方网站上的在线客服、电话客服或邮件客服等方式进行联系 。信息准备：在联系客服前，准备好自己的购票信息 ，包括航班号 、乘客姓名 、购票日期、票号等 ，以便客服人员能够迅速查询并处理退票请求 。
〖肆〗、如酒店拒绝全额退款的，消费者可以向当地市场监管部门或消委组织投诉。疫情原因机票怎么全额退：乘客需要先打电话给航空公司的人工客服询问一下 ，所要到的终点站或者是中转的地方 ，是否因为疫情的原因而没有办法正常的乘坐飞机，需要申请全额的退款 。
〖伍〗 、在淘宝和去哪儿订票 ，后续服务肯定是不好的 ，还是建议以后买机票找当地的售票处 另外，机票和是否登机是两个概念，机票只是报销凭证 ，机票相当于发票 ，他们当然得收到机票才会给你退款 。登机航班座位号是换登机牌的以后才会显示的，并不是没登机也可以显示。
疫情影响航班,携程拒绝退票的问题
针对疫情影响航班 ，携程拒绝退票的问题 ，用户可通过以下途径解决：保留证据并持续投诉：用户需保存与疫情相关的政策文件（如澳洲政府旅行禁令） 、携程APP操作记录（显示取消订单需自担损失、特价票无法改签） 、客服沟通录音或文字记录 、退款失败通知等关键证据 。
首先，明确携程不给退全款的具体原因 。在您的情况下 ，是由于疫情疫苗预约的通知和其他非自愿因素导致航班变动 ，这属于不可抗力因素，通常应该能够获得全额退款。如果携程拒绝退款 ，您可以按照以下步骤进行维权：再次联系携程客服：尝试在非高峰时段拨打携程客服电话 ，以增加接通人工服务的可能性。
不可抗力因素自然灾害（如台风、地震） 、战争 、流行病（如新冠疫情）等不可抗力事件可能导致航司/铁路公司出台特殊政策 。部分情况下可能允许免费退票，但需用户主动联系客服申请；少数情况下可能完全禁止退票 ，需以官方公告为准 。
可能原因分析系统或技术问题在线退票功能可能因系统升级、网络故障或接口异常导致无法提交申请。例如 ，用户反馈中提到的“退票进度未提交 ”可能是系统卡顿或数据同步延迟所致 。人工服务资源紧张疫情期间退票需求激增，客服团队可能因人力不足或培训不到位，导致转接人工困难或响应延迟 。
尽管我强调这是疫情导致的不可抗力 ，客服依然坚持按照规定执行 ，让我感到无法接受。尽管如此，客服提出可以帮我向航空公司申请全额退款 ，但第二天的电话通知却让我更加失望 ，因为航班已被取消，而退款仅剩1元 。我再次联系携程客服 ，询问如果我没有退票 ，是否可以免费改签 。
由于疫情原因机票可以全额退款吗
若航班因东航自身原因取消或延误导致旅客无法成行，可申请全额退款。此外 ，自然灾害 、疫情等不可抗力因素触发特殊退票政策时 ，东航亦提供全额退款服务 。健康原因需退票的旅客，需提交医疗证明方可办理 。
航班变动或航空公司原因 若航班取消 、延误超两小时或航程变更 ，乘客可直接联系客服申请全额退款 ，无需额外材料。部分航司要求提供《航班变动证明》，可通过官方APP或邮件获取 。此情形下退款成功率比较高，通常24小时内完成 。
非自愿退票若因航空公司自身原因导致行程变更 ，乘客有权申请全额退款。常见情形包括：航班取消或严重延误：如航班取消、延误超过3小时 ，或起飞时间突然提前15小时以上，乘客可凭航空公司通知申请退款。
法律分析：疫情机票能全额退款 ，航班取消 、提前 、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时 ，旅客要求退票，始发站应退还全部票款 ，经停地应退还未使用航段的全部票款 ，均不收取退票费 。
法律分析：如果因为疫情，航司自身取消飞行计划 ，是可以全额退款的 。法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条 航班取消 、提前 、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时 ，旅客要求退票，始发站应退还全部票款 ，经停地应退还未使用航段的全部票款 ，均不收取退票费。
法律分析：疫情原因飞机票退票的，能退全款 。
